お客様から寄せられるよくあるご質問をQ&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話(0120-17-4084、繋がらない場合は022-345-7887)にてお気軽にお問い合せくださいませ。
ご宿泊について
- チェックアウト時間の延長はできますか?
- フロントに申し付け下さい。但し、最大で12時までとなります。(延長料金が発生いたします)
- 領収書を会社名で作成できますか?
- 承っております。フロントに申し付け下さい。
※現地決済のみ発行可能です。予約サイトでの決済されている場合は予約サイトより領収書の発行をお願いいたします。 - 門限はありますか?
- 門限は25:00までとなっております。
- バリアフリー対応はしていますか?
- 誠に申し訳ございませんが、対応致しておりません。
- 禁煙ルームが希望なのですが。
- シングルルームのみ禁煙ルームがございます。
お部屋について
- 家族4~5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
- ツインルームおよび大部屋の提供はございません。
※空室状況にもよりますが、複数のお部屋でご予約いただいた場合ご家族様を隣同士もしくは向かい合わせで可能な限り、対応いたします。 - インターネットの接続は出来ますか?
- 客室・ロビー周辺・レストランとも無線LAN接続可能です。
- 部屋に貴重品金庫はありますか?
- ございません。ご本人様での管理をお願いいたします。
- 部屋に加湿器はありますか?
- ご用意しておりません。
- 部屋のトイレは洋式ですか?
- トイレは全室洋式トイレです。(ウォシュレット付き)
施設・備品・サービスについて
- ホテルから宅配便を送ることはできますか?
- フロントに申し付け下さい。
- タクシーの予約はできますか?
- フロントに申し付け下さい。
※営業時間が変更および混雑状況によりお受けできない場合がございます。 - ズボンプレッサーはありますか?
- 貸出品にございます。ご入用の際は、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
- 早朝出発の場合、どのように清算すればよいですか?
- 当ホテルは前受金制となっております。チェックイン時にご精算をお願いいたします。
早朝ご出発の場合は前日にご出発時間をお申し付けください。 - チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?
- お預かりいたします。お預かりするお荷物はチェックアウト当日までにお引き取りをお願い申しあげます。
駐車場について
- 駐車場はありますか?
- 普通車で70台駐車可能な平面駐車場を併設しております。(普通車 無料)
- 大型車やバスの駐車は可能ですか?
- 可能です。(事前予約が必要で1台につき1泊550円になります)
- 宿泊期間中に車を駐車したまま外出しても良いですか?
- ご宿泊期間中であれば24時間駐車して結構です。(車番をフロントに申し付けください)
お子様について
- 子連れでも宿泊できますか?
- セミダブル・ダブルルームのみ宿泊可能でございます。
- 子ども料金の詳細を教えてください。
- 小学校ご入学前のお子様は、無料です。
※小学校1年生からは大人料金でご案内させていただきます。 - 小さい子供がいるのですが子供用の布団はありますか?
- ございません。
- 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
- 乳幼児、幼児、未就学児までは、お部屋タイプ問わず無料でお受けいたします。
- 子供用のアメニティはありますか?
- 大人用と同じになります。